Fundada en 1961, para Tejidos Fiama comenzó su carrera como grabador y se convirtió en industria textil vertical, con su propia producción de diferentes hilos, tejidos, tintes, estampados y acabados. Con una fuerte presencia en el segmento de condecoración nacional e internacional, Fiama es reconocida por su bases textiles exclusivas, estampados originales y tecnología de vanguardia.
Em 2011, la empresa implementó el SGT operativo, con el objetivo de obtener velocidad y precisión en los datos de gestión, fortaleciendo el proceso de toma de decisiones y la planificación estratégica. El sistema cubre los procesos de manera integrada comercial, administrativo y de fabricación, con énfasis en control de pedidos, costos, facturación, planificación de la producción, teñido, estampado, acabado e integraciones fiscales, como SPED y NF-e.
Con el SGT, Fiama comenzó a operar con datos fiables, trazabilidad total de la producción y servicio de atención al cliente rápido, consolidando su posición como referente tecnológico en el sector textil decorativo.
UN Consultoría operativa especializada actuó como socio estratégico en el proyecto, promoviendo la sistematización de los procesos existentes y la implementación de rutinas que aún no se han controlado, centrándose en agilidad, estandarización e inteligencia operativa. Esta acción permitió una estructura de gestión compatible con los desafíos de una empresa que dicta tendencias y ofrece calidad de forma continua.
«La mejora continua dentro de una empresa es necesaria. Con esto en mente, Fiama volvió a evolucionar tecnológicamente con el propósito de organizar su información y sus procesos de manera sistemática y ágil. El SGT integra toda la gestión de la empresa y proporciona información 100% correcta sobre todo el proceso de fabricación, comercial y administrativo. El reflejo de esto es el mejor servicio de nuestros clientes».
— José Omati, director ejecutivo de Fiama Fabrics
«De acuerdo con los avances tecnológicos, Fiama Fabrics contrató a SGT en 2011, una solución ERP completa, con confiabilidad, integración y agilidad de datos para la toma de decisiones estratégicas y la más alta calidad en los procesos de fabricación de nuestros productos, además de poder cumplir de manera eficiente con las demandas legales y los requisitos gubernamentales, como SPED fiscal, NF-e, entre otros».
— Susy Elaine Mello, directora de Fiama Fabrics