Estamos acompanhando uma corrida tecnológica, em que as indústrias precisam oferecer produtos cada vez mais inovadores ao mesmo tempo em que se esforçam para se manterem competitivas em seus mercados, diminuindo custos e aumentando a performance de suas operações. Nesse contexto, as soluções de software são impulsionadas a evoluir constantemente, incorporando novas tecnologias e recursos com o objetivo de obter e manter o máximo desempenho possível nos processos dentro das empresas.
Mas a tecnologia não é um fim, e a funcionalidade global do software não pode ser esquecida. Muitas vezes o ganho real não é conquistado, pois, em algum ponto o fluxo é quebrado, seja em um processo complexo que acaba ficando manual ou virando planilha, seja em dados importantes que se mantêm informais, tornando ineficiente tudo o que foi construído em volta. Isso aumenta o desafio, na medida em que exige que o software fique cada vez mais especializado para evoluir de forma efetiva.
Nossos sistemas estão mudando. E não estamos falando somente de nova arquitetura ou novas linguagens de programação para web, mas sim da integração de modernos recursos tecnológicos às funcionalidades que entregamos, e que geram valor de verdade aos nossos clientes. Não somente reescrever, mas repensar. Podemos melhorar como esse processo é resolvido, automatizar e facilitar a vida do usuário? Estamos dedicando nossos esforços e todo conhecimento para responder à altura esses desafios, e poder entregar uma solução atualizada, ao mesmo tempo em que continuamos evoluindo cada funcionalidade de nossos sistemas.
Tudo que é novo já precisa nascer preparado para integração, como disponibilizar APIs e mapear todos os eventos que estarão disponíveis para serem capturados por webhooks. Aqui não falamos somente de sistemas e aplicativos, mas em serviços, máquinas, dispositivos e automações. Com cada vez mais opções, incluir ou substituir um desses componentes não deve representar retrabalho ou novas customizações. E mesmo que há muito tempo se fale em indústria 4.0, em muitos casos isso ainda está longe de ser realidade, por vezes em função de equipamentos ou programas antigos e fechados, ou até mesmo pelo custo e pela complexidade dessas integrações. Essa capacidade de capturar eventos do software também visa a atender outro movimento, no qual as empresas precisam constantemente particularizar regras que são importantes para os seus negócios e que afetam a execução dos processos dentro dos sistemas.
Outro grande desafio é aproveitar o aumento exponencial no conjunto de dados que temos à disposição, dentro e fora da base de dados das empresas. As máquinas e os processos estão cada vez mais conectados, gerando um imenso volume de informação, de maneira contínua e valiosa. Por isso estamos disponibilizando cada vez mais indicadores nativos ao sistema e que já trazem consigo a expertise, facilitando a vida dos gestores, tudo dentro de uma ferramenta de dashboard integrada e personalizável, tanto pelos consultores quanto pelos usuários. Esses mesmos indicadores e metas também podem gerar eventos e notificar automaticamente os usuários envolvidos em cada processo, tanto por dentro do software ou até mesmo por WhastApp, permitindo que sejam aplicados em ações práticas e gerando um ciclo de melhoria contínua. Com isso adicionamos mais inteligência ao Smartflow, a ferramenta de workflow para automatizar processos, e que já faz parte de nosso pacote de soluções.
Hoje, com a mobilidade e a dinâmica dos negócios, o ERP não pode mais ficar preso do dentro dos muros das fábricas. Ele precisa rodar em qualquer dispositivo e em qualquer lugar. No entanto, mesmo as maiores empresas de tecnologia do mundo lidam com o risco de invasões de servidores e violação de informações confidenciais. Esse cenário implica aprimoramento contínuo de segurança, medida imprescindível e que exige dedicação constante. Tudo para garantir que os dados e os negócios de nossos clientes estejam seguros.
O futuro é desafiador, mas trabalhar para continuar entregando os melhores resultados e soluções para nossos clientes, utilizando toda a nossa experiência, nos impulsiona com força para frente. Evoluindo sempre.
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